Cambra de Comerç Mallorca

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Cómo captar más clientes en redes sociales

Muchos negocios se quejan de que les cuesta obtener nuevos prospectos. “La mayoría de clientes nos llegan del boca-oreja”, suelen decir, pero se ha visto que no es suficiente y se requiere de más vías para conseguir más visibilidad para obtener más clientes.

Tu cliente ideal probablemente está en Instagram ya que en la actualidad pasamos una media de 1h y 24 minutos conectados a las redes sociales. Además el 87% de los usuarios de internet busca opiniones o comentarios antes de comprar un servicio o producto.

En este webinar vimos los pasos a llevar a cabo para conseguir más clientes gracias a las redes sociales y el marketing online.

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Genera confianza gracias a la reputación online de tu negocio

¿Has recibido alguna reseña negativa de tu negocio? Tener presencia en Internet tiene muchos beneficios y pasa por exponerse pero en ocasiones se convierte en un espacio público donde recibimos algún comentario negativo de un cliente y es visto por todos: clientes, potenciales clientes, seguidores, etc.

Internet ha revolucionado la forma de interactuar entre empresas y clientes. Se ha convertido en una comunicación bidireccional donde los usuarios y clientes comunican su satisfacción o decepción con una empresa a través de diferentes plataformas, como las redes sociales tipo Facebook o Twitter.
En la actualidad la queja de un cliente puede provocar una crisis de reputación online que evidentemente repercute en la offline. ¿Cómo gestionar esa situación?
En este webinar vimos:

• ¿Qué es la reputación online?
• La importancia de la reputación digital de tu marca
• Protocolo de crisis. Cómo actuar ante una reseña negativa.
• Cómo prevenir las reviews negativas y mejorar la reputación online de tu negocio

Formación de redes sociales en la Cámara de Comercio de Mallorca

Corporación de derecho público, colaboradora de las administraciones públicas, dedicada a prestar servicios a las empresas.